هل تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتعلقة بالأعمال الفنية
نعم، جميع الأعمال الفنية المعروضة هنا هي من أعمال موزان الشخصية على مر السنين.
نظراً لإقامة الفنان موزان حالياً في الصين، يتم تنفيذ جميع الأعمال الفنية وشحنها مباشرة من مقر الاستوديو هناك، لضمان إشرافه الشخصي على جودة الإنتاج
لا نهائيا، يتم إنشاء جميع الأعمال الفنية إما بشكل تقليدي أو رقمي من الفنان، دون استخدام أي أدوات الذكاء الاصطناعي.
يعني أن العمل الفني يتم رسمه يدويًا باستخدام الألوان الزيتية أو الأكريليكية، وتوجد قطعة واحدة فقط للعمل بحكم أنها مرسومة يدويا.
يعني أن صورة حقيقية تم التقاطها وتحسينها رقميًا لتسليط الضوء على جوانبها الفنية دون أي تدخل من الذكاء الاصطناعي.
يعني أن العمل الفني تم رسمه أولاً يدويًا سواء على قطعة كانفاس او خشب، ثم تمت معالجته رقميًا لتحقيق النتيجة النهائية المرجوة دون الذكاء الاصطناعي.
نعم، سيتم إضافة المزيد من الأعمال التصوير الفوتوغرافي في المستقبل.
جميع الأعمال الفنية تُسلّم مؤطرة. إذا رغب العميل في شراء عمل فني بدون إطار، يُمكنه التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
نعم، يتم توقيع الأعمال الفنية ذات الإصدار المحدود فقط من قبل موزان، وتشير كل قطعة بوضوح إلى العدد الإجمالي للإصدارات المتاحة.
جميع الأعمال الفنية هي ملكية حصرية للفنان (موزان). يُمنع منعًا باتًا نسخ أو إعادة إنتاج أو طباعة أو استخدام أي عمل فني بأي شكل من الأشكال دون موافقة كتابية أو إذن مسبق من موزان.
نعم، يمكنك طلب عمل فني مخصص عن طريق صفحة ( التواصل ) أو الاتصال
الأسئلة المتعلقة بالطلبات
نعم، الشحن متوفر لجميع الدول التي تغطيها شركات الشحن.
يسعدنا تقديم شحن مجاني لجميع الطلبات إلى كافة أنحاء العالم.
لدول الخليج والصين : السعر يشمل الشحن وكافة الرسوم الجمركية والضرائب
لبقية دول العالم : نتحمل نحن تكاليف الشحن بالكامل , ولكن قد تخضع الشحنة لرسوم جمركية أو ضرائب محلية عند الوصول تكون مسؤولية العميل, وذلك حسب قوانين كل دولة
لدول الخليج والصين: لا، نحن نتحمل كافة الرسوم والضرائب نيابة عنك؛ لن تدفع أي مبلغ إضافي عند الاستلام.
لبقية دول العالم: نعم، قد تفرض جمارك بلدك رسوم استيراد عند وصول الشحنة، وتكون سدادها مسؤولية العميل.
بمجرد استلام الطلب، يتم تجهيز المنتج بعناية، ويستغرق ذلك عادةً حوالي 7 أيام عمل. بعد ذلك، يكون المنتج جاهزًا للشحن. يستغرق الشحن الدولي عادةً من 8 إلى 15 يومًا، وسيتلقى العميل رقم تتبع للشحنة.
عند الضغط على إتمام الشراء، سيتم توجيهكم تلقائياً إلى صفحة الدفع الآمنة، حيث يمكنكم اختيار الوسيلة الأنسب لكم، وتشمل: Apple Pay، Visa، MasterCard، و بطاقة مدى (Mada).
نظراً لأن أعمالنا هي إصدارات محدودة وموقعة (Limited Edition)، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية. ومع ذلك، إذا وصل العمل متضرراً، يرجى مراسلتنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للضرر وللتغليف الخارجي. بعد مراجعة الحالة والتأكد من تضرر الشحنة أثناء النقل:
للإصدارات المحدودة (Limited Edition Prints): سنقوم بإعادة إصدار نسختك بنفس الرقم التسلسلي والتوقيع وإرسالها لك مجاناً (بعد تقديم ما يثبت إتلاف النسخة المتضررة).
للأعمال الأصلية (Originals): سنقوم بإعادة المبلغ بالكامل لك. لا يمكننا قبول أي مطالبات دون هذه الأدلة أو بعد تجاوز المهلة المحددة.